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Disposizioni Generali

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("ochai.com" o “Sito”) sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
Il servizio di vendita a distanza disciplinato dalle Condizioni Generali di Vendita è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, “Clienti” o “Cliente”); per 'consumatori' si intendono le persone fisiche, maggiori di 18 anni, che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
I prodotti acquistati su ochai.com sono venduti direttamente da Gio & Gio S.r.l. ("il Venditore"), con sede legale in Italia, Via Boscovich, 61 – 20124 Milano, Iscr. Reg. Imp. MI - 2039055, C.F. e P.IVA n. 08639070963, Cap. Soc. Euro 15,000 int. vers.
Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza contattando il Customer Service (customerservice@ochai.com).

Informazioni relative ai prodotti

Su Ochai.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti contraddistinti dal marchio Ochai ed acquistati direttamente dal Venditore presso il produttore autorizzato.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su ochai.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su ochai.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
l prezzo dei prodotti indicato sul Sito è espresso in Euro ed è comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili. Al prezzo dei prodotti dovranno aggiungersi le spese di consegna, indicate separatamente nel modulo d’ordine.
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il Cliente è responsabile di accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
Le offerte pubblicate su Ochai.com sono valide per un periodo di tempo limitato per un numero limitato di pezzi. Le date di validità delle offerte sono indicate sul sito.

Conclusione del Contratto

Il Sito riporta le caratteristiche essenziali e il prezzo di ciascun prodotto. Le informazioni presenti sul Sito non costituiscono un’offerta da parte di Ochai.
Prima dell’invio di una proposta d’ordine tramite il Sito, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto (anche riguardo le spese di consegna, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e l’Informativa sulla Privacy) nonché le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Per effettuare l’acquisto di un Prodotto il Cliente deve (i) inserire il Prodotto selezionato nel “Carrello” cliccando sull’apposito pulsante, (ii) compilare la proposta d’ordine, (iii) selezionare la modalità di pagamento, (iv) accettare le Condizioni Generali di Vendita e (v) trasmettere la proposta d’ordine a Ochai tramite il Sito.
La trasmissione della proposta d’ordine costituisce una proposta di acquisto relativa al prodotto selezionato, disciplinata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e vincolante per il Cliente (fermo restando il diritto di recesso previsti dai successivi articoli). La trasmissione della proposta d’ordine da parte del Cliente comporta l’obbligo di quest’ultimo di corrispondere il prezzo del prodotto, o dei prodotti, ordinati.
Prima di inoltrare la proposta d’ordine il Cliente ha la possibilità di apportare eventuali correzioni/modifiche ai dati inseriti seguendo l’apposita procedura indicata nel Sito.
Fermo restando l’uso dei dati personali descritto nell’Informativa sulla Privacy, il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine possono essere conservati da Ochai per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.
Il contratto tra Ochai e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve conferma da parte di Ochai dell'accettazione della proposta d’ordine inoltrata mediante la procedura prevista sul Sito. L' accettazione (o il rifiuto) da parte di Ochai della proposta d'ordine sarà trasmessa al Cliente all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nella proposta d’ordine (“Conferma d’Ordine”).
Ochai può rifiutare una proposta d’ordine (in tale ipotesi nessun importo sarà dovuto dal Cliente a Ochai) nei seguenti casi:
(i) in caso di mancata disponibilità dei prodotti; o
(ii) nel caso in cui il pagamento effettuato dal Cliente non vada a buon fine (a titolo esemplificativo, in caso di mancato addebito del prezzo di acquisto sulla carta di credito del Cliente o, qualora il pagamento sia effettuato tramite bonifico, in caso di mancata conferma dell’avvenuta ricezione del bonifico entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data della proposta d’ordine); o
(iii) nel caso in cui vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, ivi incluso il sospetto che gli acquisti vengano effettuati per scopi commerciali;
(iv) in caso di mancato adempimento da parte del Cliente alle proprie obbligazioni derivanti da un precedente contratto concluso con Ochai.

In caso di mancata disponibilità di uno o più prodotti ordinati il Cliente sarà avvisato tramite e-mail. In tale eventualità la proposta d’ordine viene annullata, o accettata limitatamente ai prodotti disponibili. In caso di accettazione parziale, il Cliente è tenuto a corrispondere solo il prezzo relativo ai prodotti disponibili (qualora il pagamento avvenga mediante carta di credito, al Cliente sarà addebitato solo l'importo corrispondente ai prodotti disponibili).

In conformità alle previsioni di cui all'articolo 51, comma 7, del Codice del Consumo, come di seguito definito, la Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, le informazioni relative alle spese di consegna, alle condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso, l’indicazione di un indirizzo al quale poter presentare reclami, e informazioni sui servizi di assistenza postvendita e sulle garanzie commerciali esistenti. La comunicazione e-mail inviata da Ochai a conferma dell’avvenuta spedizione dei prodotti (“Conferma di Avvenuta Spedizione”) conterrà copia delle presenti Condizioni Generali di vendita.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato dal Cliente e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso del prodotto.

Diritto di Recesso

Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui il Cliente (o il suo rappresentante autorizzato al ricevimento del Prodotto) entra materialmente in possesso del prodotto stesso.
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve compilare la procedura di ritorno online – tramite MyAccount – oppure deve trasmettere mediante e-mail o posta tradizionale, entro il termine previsto nel precedente articolo:
(i) il modulo di recesso qui allegato [includi link], debitamente compilato e sottoscritto; o(ii) una comunicazione che evidenzi l’intenzione del Cliente di esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo; tale comunicazione deve contenere le seguenti informazioni: (i) indicazione del prodotto per il quale il Cliente desidera esercitare il diritto di recesso; (ii) numero dell’ordine e (iii) nel caso in cui il Cliente abbia acquistato i prodotti effettuando il pagamento mediante bonifico bancario, il codice IBAN del Cliente sul quale deve essere effettuato il rimborso. La comunicazione deve essere trasmessa al seguente indirizzo:
Gio & Gio srl
Via Boscovich, 61
20124 Milano
c.a. Customer Service
customerservice@ochai.com
Entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso il Cliente dovrà restituire a Ochai il Prodotto acquistato inviando lo stesso al seguente indirizzo: Ochai, via Nazionale 88/C cap 52010, Soci (AR). Le spese per la restituzione del Prodotto a Ochai sono a carico del Cliente.

Ochai provvederà al rimborso integrale delle somme versate dal Cliente, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data in cui Ochai è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Tale rimborso sarà effettuato da Ochai con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversa e espressa pattuizione tra le parti e a condizione che il Cliente non debba sostenere spese aggiuntive a fronte di tale rimborso.
Ochai potrà sospendere il rimborso sino all’avvenuta ricezione da parte di Ochai del prodotto reso oppure, ove si verifichi prima di tale ricezione, sino al momento in cui il Cliente fornisca prova di aver rispedito il prodotto.
Successivamente all’avvenuta spedizione del prodotto, l’ordine non può più essere annullato né modificato.
Il reso non potrà essere accettato se gli occhiali sono stati utillizzati. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, in perfette condizioni e comprensivi di tutti i loro accessori, istruzioni e documentazione.

Difetti di conformità

Qualora un prodotto venduto da Ochai dovesse presentare un vizio di produzione e comunque per qualunque presunto difetto di conformità relativo a prodotti venduti da Ochai, il Cliente è tenuto a contattare immediatamente i nostri servizi di, tramite e-mail o per posta, agli indirizzi di seguito indicati:
Gio & Gio srl
Via Boscovich, 61
20124 Milano
c.a. Customer Service
customerservice@ochai.com
In ogni caso la vendita dei prodotti è soggetta alle garanzie legali previste dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo, per cui ogni prodotto difettoso gode delle stesse condizioni garantite dalla legislazione del diritto di reso.

Garanzia di autenticità e diritti di proprietà intellettuale

Ochai garantisce l’autenticità di tutti i prodotti acquistati sul Sito.
Il marchio “Ochai”, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e dei marchi di servizio, presenti sui prodotti, sui relativi accessori e/o imballaggi, dei marchi di forma, che siano oggetto di registrazione o meno, così come tutte le illustrazioni, immagini e loghi protetti da copyright, e, più in generale, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti sono e rimangono di proprietà esclusiva di Gio & Gio srl.

Pagamenti

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine - carta di credito o debito, Paypal, bonifico bancario e contrassegno bancario. In nessun caso ti saranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dal Venditore, in relazione allo strumento di pagamento da te prescelto.
In caso di pagamento mediante carta di credito o debito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno direttamente inserite dall’Acquirente sul sito di Paypal Pro, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che Ochai o terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.

Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su ochai.com. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
Nel caso in cui il pagamento venga rifiutato o, per una qualsiasi ragione, entro un termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data dell’ordine non sia possibile addebitare la carta dell’Aquirente (o in caso di bonifico bancario, i fondi non siano disponibili sul conto corrente bancario di Ochai), l’ordine verrà automaticamente cancellato

Spedizione e Consegna

I prodotti inclusi nell’ ordine che sia stato accettato dal Venditore verranno consegnati all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nella proposta d’ordine.
Al momento della consegna è necessaria la sottoscrizione del Cliente (o di un suo delegato ). Non si effettuano consegne presso caselle postali.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario le spedizioni saranno effettuate dopo il ricevimento del bonifico da parte di Ochai.
Per ciascun ordine Ochai emetterà apposita fattura che sarà inviata al Cliente via e-mail o per posta nel rispetto della normativa vigente. La fattura viene emessa sulla base delle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine. Non sono consentite variazioni alla fattura dopo la sua emissione .
Le spese di consegna restano a carico del Cliente, in base a quanto indicato al momento dell’acquisto e sono evidenziate separatamente nel modulo d’ordine.
I prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere selezionato da Ochai (di seguito “Corriere”) nei giorni lavorativi (con l’esclusione, pertanto, dei sabati, delle domeniche e delle festività locali o nazionali). Le consegne saranno effettuate entro un massimo di 30 (trenta) giorni dalla data della Conferma d’Ordine (salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili).
Il Cliente (o il suo delegato) è tenuto a controllare, al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere:
(i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna; e
(ii) che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera.
Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.
Ochai invierà al Cliente una e-mail di Conferma di Avvenuta Spedizione successivamente alla spedizione dei Prodotti, nonché una seconda e-mail a conferma dell’avvenuta consegna degli stessi.

Responsabilità

Ochai non è responsabile per alcun danno derivante da un uso improprio del prodotto e/o un uso che confligga con le istruzioni del produttore nè da danni causati da circonstanza imprevedibili.
Ochai non è responsabile in caso di perdita di reddito, guadagno o informazioni o qualsivoglia danno indiretto di qualsiasi natura correlatI a contratti soggetti alle presenti Condizioni di Vendita.
La responsabilità di Ochai, in ogni caso, non può superare il valore totale dell'ordine di acquisto.

Legge Applicabile e Foro Competente

Le presente Condizioni Generali di Vendita e, conseguentemente, i contratti conclusi con i Clienti, sono disciplinati dal diritto italiano e devono essere interpretati in base ad esso (ivi incluso il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, “Codice del Consumo” e, in modo particolare, il “Capo I, Titolo III della Parte III” nonché il Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, “Decreto E-commerce”).
Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente.

Modifiche

Queste Condizioni di Vendita possono essere aggiornate alla luce di evoluzioni normative. Le condizioni aggiornate saranno effettive dal giorno della pubblicazione.

 
 
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